Politika podjetja INSIDIO d.o.o. je, da spoštuje vašo zasebnost in ravna v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi v zvezi z vsemi osebnimi podatki, ki jih lahko zbiramo o vas, vključno na naši spletni strani https://www.ehero.si.

Cilj politike varstva osebnih podatkov je informirati posameznike, vključno z uporabniki, svojci, sodelavci in zaposlenimi ter drugimi osebami, ki sodelujejo s podjetjem INSIDIO d.o.o., o namenih in pravnih podlagah obdelave osebnih podatkov, varnostnih ukrepih ter pravicah posameznikov v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov s strani podjetja INSIDIO d.o.o. V nadaljevanju je opisan način, kako podjetje obdeluje osebne podatke, ki jih prejme od posameznikov, v skladu s pravnimi podlagami, navedenimi v nadaljevanju.

Ta pravilnik velja od 10. novembra 2023.
‍

Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov po tej politiki je:
‍
INSIDIO d.o.o.
Trstenjakova ulica 5
2250 Ptuj

Podatki

Podatki, ki jih zbiramo, spadajo v eno od dveh kategorij: »prostovoljno posredovane« informacije in »samodejno zbrane» informacije.

»Prostovoljno posredovane« informacije se nanašajo na vse informacije, ki nam jih zavestno in aktivno posredujete, ko uporabljate ali sodelujete v kateri koli od naših storitev. »Samodejno zbrane« informacije se nanašajo na vse informacije, ki jih vaše naprave samodejno pošljejo med dostopanjem do naših storitev.

Kako pridobivamo, uporabljamo in drugače obdelujemo vaše osebne podatke?

Pri naročilu naših storitev ali izdelkov bomo za izpolnitev pogodbe potrebovali vaše osebne podatke ali osebne podatke odgovorne osebe vaše organizacije. Brez teh podatkov ne bomo mogli skleniti z vami pogodbe, zaradi česar vam ne moremo nuditi naših storitev ali izdelkov.
‍
Vaše osebne podatke pridobivamo, ko nam jih posredujete, na primer, ko:

• se registrirate kot uporabnik,
• sklenete naročnino,
• pregledujete naše vsebine,
• z nami komunicirate preko družbenih omrežij,
• ko se prijavite na obveščanje o novostih in naši ponudbi storitev.

Podatke lahko zbiramo, hranimo, uporabljamo in razkrivamo za naslednje namene:

• da vam zagotovimo osnovne funkcije in storitve naše platforme,
• da vam omogočimo prilagoditev ali personalizacijo vaše izkušnje z našo spletno stranjo,
• za stik in komunikacijo z vami,
• za oglaševanje in trženje, vključno z pošiljanjem promocijskih informacij o naših izdelkih in storitvah ter informacij o tretjih osebah, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale.
  

Obveščanje  o novostih

Elektronske naslove, ki ste jih vpisali, bomo uporabljali za obveščanje o nujnih popravkih in nadgradnjah programske opreme ter o novostih na področju naše programske opreme, in sicer v skladu z dovoljenjem, ki nam ga omogoča pogodbeno razmerje in 226. člen ZEKom-2. Možnost prejemanja teh obvestil lahko zavrnete že ob vpisu ali v vsakem poslanem sporočilu. Vse posodobitve vam bomo poslali na vaš elektronski naslov, ki ste ga uporabili pri registraciji.

Izvajanje analize na naših spletnih straneh in orodjih.

Želimo izboljšati vašo uporabniško izkušnjo, zato se trudimo razumeti, kako uporabljate naše spletne strani, storitve ali orodja. Za ta namen uporabljamo notranja ali zunanja orodja za analizo uporabe aplikacij in uporabniške izkušnje.

Pri notranjih orodjih se zanašamo na pravno podlago našega zakonitega interesa, medtem ko bomo za analitična orodja tretjih ponudnikov pred njihovo uporabo pridobili vašo privolitev.

Piškotki

Z vidika zakonodaje se piškotki opredeljujejo kot vsak podatek, ki se shranjuje na vaši terminalni opremi in je potreben za zagotavljanje delovanja naših storitev. Najpogosteje se piškotki uporabljajo za preverjanje in vzdrževanje vaše prijave, shranjevanje vaših nastavitev ali preferenc ter za analitične namene in zagotavljanje varnosti. Ti piškotki so ključnega pomena za delovanje naših storitev, zato njihova uporaba temelji na pogodbenih pogojih in jih ni mogoče izključiti.

Dodatno, ob predhodnem soglasju, lahko piškotke uporabljamo tudi za analitiko uporabe spletnih mest, povezave z družbenimi omrežji ali dodatne funkcionalnosti. Z njihovo pomočjo ocenjujemo učinkovitost zasnove naših rešitev in vam želimo omogočiti optimalno uporabniško izkušnjo.

Več informacij o konkretnih piškotkih boste našli na vsaki spletni strani, ki uporablja piškotke, kjer vas bomo tudi zaprosili za morebitno privolitev.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor jih potrebujemo. To časovno obdobje je lahko odvisno od tega, za kaj uporabljamo vaše podatke v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Na primer, če ste nam posredovali osebne podatke kot del ustvarjanja računa pri nas, lahko te podatke hranimo, dokler vaš račun obstaja v našem sistemu. Če vaši osebni podatki niso več potrebni za ta namen, jih bomo izbrisali ali naredili anonimne tako, da bomo odstranili vse podatke, ki vas identificirajo.

Vaše osebne podatke lahko po potrebi obdržimo zaradi izpolnjevanja zakonskih, računovodskih ali poročevalskih obveznosti ali za namene arhiviranja v javnem interesu, znanstvene ali zgodovinske raziskovalne namene ali statistične namene.

Pogodbena obdelava osebnih podatkov

Pri obdelavi osebnih podatkov lahko posamezne obdelave ali dele obdelav zaupamo pogodbenim obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo o pogodbeni obdelavi. Ti obdelovalci lahko zaupane jim podatke obdelujejo izključno v našem imenu, v mejah pooblastil, ki so zapisana v pisni pogodbi oz. drugem pravnem aktu in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.

Primeri razkritja osebnih podatkov:

• ponudniki storitev tretjih oseb z namenom, da jim omogočijo zagotavljanje njihovih storitev, vključno (brez omejitev) ponudniki storitev IT, ponudniki shranjevanja podatkov, gostovanja in strežnikov, oglaševalska omrežja, analitika, zapisovalniki napak, izterjevalci dolgov, ponudniki vzdrževanja ali reševanja težav, ponudniki marketinga, strokovni svetovalci in upravljavci plačilnih sistemov (Stripe, Minimax...),
• naši zaposleni, izvajalci in/ali povezani subjekti,
• agencije za poročanje o kreditih, sodišča, razsodišča in regulativni organi, v primeru, da ne plačate blaga ali storitev, ki smo vam jih zagotovili,
• sodišča, razsodišča, regulativni organi in uradniki organov kazenskega pregona, kot zahteva zakon, v zvezi s kakršnimi koli dejanskimi ali bodočimi sodnimi postopki ali za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo naših zakonskih pravic,
• tretje osebe za zbiranje in obdelavo podatkov,
• subjekt, ki kupi ali na katerega prenesemo vsa ali skoraj vsa naša sredstva in posle,
• tretje osebe, vključno z zastopniki ali podizvajalci, ki nam pomagajo pri zagotavljanju informacij, izdelkov, storitev ali neposrednega trženja,

V trenutni uporabi imamo tudi zunanje ponudnike, med njimi:

• Google Analytics,
• Stripe,
• Minimax,
• Facebook.

Katere so moje pravice v zvezi z osebnimi podatki?

Našim kupcem in uporabnikom zagotavljamo vso podporo pri uresničevanju pravic, ki jih navajamo v nadaljevanju:

• biti seznanjen z oblikami uporabe osebnih podatkov,
• vpogled v vse podatke, ki jih imamo zbrane o vas,
• zahtevate lahko popravke svojih osebnih podatkov, kot je popravek nepopolnih ali netočnih osebnih podatkov,
• v določenih primerih lahko uveljavite tudi pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Če ste se registrirali kot uporabnik, pa nikoli niste oddali nobenega naročila, potem vas bomo lahko na vašo zahtevo izbrisali mi. Če pa ste pri nas karkoli kupili, prosimo, da upoštevate, da moramo vaše podatke hraniti skladno z zakonodajo,
• obravnavali bomo vaše ugovore na obdelavo vaših osebnih podatkov, nasprotujete lahko uporabi ali obdelovanju vaših osebnih podatkov, kadar jih uporabljamo ali obdelujemo zato, da bi lahko opravljali nalogo v javnem interesu, če obdelujemo vaše osebne podatke za naše zakonite interese, vključno s "profiliranjem" (na primer, napovedovanje vašega vedenja na podlagi osebnih podatkov) na osnovi katerega koli od teh namenov,
• prekličete lahko privolitev oziroma soglasje, ki ste ga podali za zbiranje, obdelavo in prenos svojih osebnih podatkov za določen namen; po prejemu obvestila, da ste umaknili svojo privolitev, bomo prenehali obdelovati osebne podatke za prvotni namen, razen če imamo drugo zakonito pravno podlago za izvajanje obdelave.
• Če menite, da so kateri koli podatki, ki jih imamo o vas, netočni, zastareli, nepopolni, nepomembni ali zavajajoči, nas kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, navedenih v tem pravilniku o zasebnosti. Sprejeli bomo korake, da uredimo podatke, za katere se bo izkazalo, da so netočni, nepopolni, zavajajoči ali zastareli.
• Če se želite odjaviti iz naše e-poštne baze podatkov ali zavrniti sporočila (vključno s tržnimi sporočili), se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov, ki so navedeni v tem pravilniku zasebnosti, ali pa se odjavite z možnostmi za odjavo, ki so na voljo v vsakem e-poštnem sporočilu. Morda bomo od vas morali zahtevati osebne podatke, ki nam bodo pomagali potrditi vašo identiteto.
• Če bo naše podjetje prodano ali v malo verjetnem primeru, da bomo prenehali poslovati ali šli v stečaj, bomo podatke, vključno z vašimi osebnimi podatki, vključili med sredstva, prenesena na katero koli stranko, ki nas prevzame. Potrjujete, da se s tem strinjate, in da lahko vsi subjekti, ki nas pridobijo, v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, še naprej uporabljajo vaše osebne podatke v skladu s to politiko.
• Naše spletno mesto ima lahko povezave do zunanjih spletnih mest, ki jih mi ne upravljamo. Zavedajte se, da nimamo nadzora nad vsebino in politikami teh spletnih mest in ne moremo prevzeti odgovornosti za njihovo prakso zasebnosti.

Kontakt

Če imate kakršnakoli dodatna vprašanja v zvezi z našo obdelavo svojih osebnih podatkov, se lahko kadarkoli obrnete na nas preko e-pošte na info@ehero.si.

Spremembe politike

Trudimo se, da je ta politika vedno v skladu z zakonodajo in našim resničnim delovanjem na področju obdelav osebnih podatkov. Zato bomo to politiko občasno spreminjali in objavili na tej spletni strani.

Zadnja posodobitev: 10. november 2023